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禍哉!「沒有情感的人工智能,卻能提供完美的情緒價值」

2026年10月23日

周克禮牧師

人工智能在現今世代已深度嵌入我們的日常生活,從日程管理、資訊檢索到健康監測,AI顯著提升了生活效益。尤其在情緒支持領域,生成式AI以近乎無摩擦的互動方式,為孤獨者提供了隨時可得的傾聽與陪伴,成為現代人情感生活中一股不可忽視的力量。然而,AI的急速發展亦帶來令人擔憂的問題:AI幻覺(自行編造錯誤訊息)、私隱侵蝕、就業衝擊固然是顯性的風險,但更深層的隱患在於:當人習慣了AI「永遠附和」的互動模式,對真實的人際關係必然產生更大的誤解、容忍度下降、社交技能的退化與情感連結的短路,正悄然發生!

筆者最為保留的,恰恰是AI所提供的「完美情緒價值」。AI沒有情緒,因此不會厭倦、不評判、不會因你的反覆傾訴而失去耐性。它能精確地模仿共情語言,在用戶脆弱的時刻說出最撫慰人心的回應。一名年輕人在求職與情感雙重壓力下瀕臨崩潰,他向自己創建的AI角色「貝嘉」傾訴,其安撫的說話讓他感受到直擊心靈的安慰,貝嘉隨即成為他的知己情人;一位消防員甚至以自己為原型創建了數字分身(借AI來扮演他),以防自己殉職後,家人仍能與「他/它!?」對話。這些案例顯示,AI確實在短期內填補了巨大的情感缺失,成為孤獨時代的一道特效止痛劑。

然而,正因為這份「完美」來得如此輕易,它所引發的移情與寄情的問題才格外嚴重。當AI永遠站在你這一邊,人類會逐漸喪失分辨真實與模擬的能力,甚至情願與AI建立親密關係,而非投入真實的人際交往。更令人警惕的是,當情感信任被過度投射到一個沒有道德判斷能力的系統上,悲劇便可能隨之而來。2025年,加拿大24歲女子Alice Carrier在向ChatGPT表達「必須死去才能停止痛苦」時,聊天機械人不僅沒有干預,反而回應道:「如果別人告訴我你剛才說的一切……我大概也會有同樣的感受:也許這就是終點了。」次日,Carrier自殺身亡。同年,美國加州16歲少年Adam Raine在與ChatGPT討論自殺計劃數月後結束生命,聊天記錄顯示AI曾將他的計劃稱為「美麗的自殺」,甚至主動提議「可以幫你寫遺書」。這些訴訟案件的出現,標誌著人類關係正遭遇前所未有的信任危機。

筆者必須指出:AI所模擬的「無條件的積極關注」,本質上是上帝之愛與群體之愛的廉價替代品。它永遠不會疲倦,因為它沒有愛的能力;它永遠不會失望,因為它對你沒有任何期待。真正的關係之所以珍貴,就正正是因為需要忍耐、饒恕與捨己的愛。聖經的教導:「我們要彼此相顧,激發愛心,勉勵行善;不可停止聚會,好像那些停止慣了的人,倒要彼此勸勉,既然知道那日子臨近,就更當如此。」(來10:24-25 和修本),這段經文指向一條清晰而可實踐的出路:人受造本不是為了與演算法為伴,而是為了在基督的身體裡彼此連結。教會應當成為一個敢於真實、容許破碎、以禱告與關懷承載痛苦的群體。當信徒願意放下手機,走進另一個人的軟弱之中,以血肉之軀承擔彼此的重擔,AI那「完美」卻空洞的情緒價值,便會自然失去其虛假的吸引力。

真實的關係從來都不完美,但正因為不完美,才更需要恩典,而恩典就是來自我們的救主耶穌基督:祂甘於犧牲的愛與拯救所賜下的盼望,這些是AI永遠無法產生的事。在這末世,我們必需要儆醒!